Familiepanelet fungerer som et forum, hvor forældre med en sag i Center for Børn og Unge i Næstved Kommune kan tage del i en åben dialog med ledere og medarbejdere. Panelet giver mulighed for at dele erfaringer med samarbejdet om deres barn, både når der skal gives ros, fremsættes undren og stilles kritik. Deltagerne sætter ord på, hvordan det opleves at være familie med kontakt til kommunens center.
De første tre møder har kredset om grundlæggende temaer, såsom hvordan børn med handicap inddrages i deres sag, hvor let det er at komme i kontakt med rådgiveren, og hvor forståelig den skriftlige kommunikation er. For flere deltagere har det været en enestående mulighed for direkte at dele deres perspektiver med ledere og medarbejdere fra centeret og opleve en reel, åben dialog.
Samtalerne har bidraget til en fælles forståelse af, hvor praksis kan justeres, og hvordan samarbejdet mellem familier og rådgivere kan blive endnu stærkere. Center for Børn og Unge arbejder blandt andet videre med at gøre mødeforberedelsen lettere for familier, sikre plads til snak om familiens trivsel, forbedre kontakten til centret – eksempelvis gennem bedre rammer for telefonisk rådgivning – samt at skabe en mere klar og forståelig skriftlig kommunikation.
Målet er at skabe et samarbejde præget af gennemsigtighed, respekt og mulighed for dialog, også i komplekse sager hvor rådgivernes afgørelser måske ikke imødekommer alle ønsker om støtte.
Flere møder i Familiepanelet finder sted senere på året. Første møde af tre holdes den 18. juni med fokus på handicapområdet, efterfulgt af møder den 1. og 22. oktober. Det er familier med en sag i centeret, som kan deltage. Rådgiverne giver besked om møderne i den løbende dialog med familierne.
For mere information eller tilmelding kan interesserede kontakte Kirsten Torp på kirpto@naestved.dk.
